Acabou a farra das operadoras de telefonia celular. A partir de agora, quando a linha cair e você ligar de novo, em até 2 minutos, a ligação não poderá ser cobrada novamente.
A norma estabelece que as chamadas sucessivas feitas de celular para um mesmo número sejam consideradas uma única ligação, para efeitos de tarifação, em caso de interrupção ou queda de sinal.
Para serem consideradas sucessivas, as chamadas deverão ser refeitas no intervalo máximo de 120 segundos entre os mesmos números de origem e de destino.
A regra foi aprovada depois de suspeitas de que algumas operadoras estariam derrubando a linha do consumidor para cobrar duas vezes,
A intenção é evitar que o usuário sofra prejuízos com quedas de ligações.
“Não haverá limites para a quantidade de ligações sucessivas. Se as chamadas forem interrompidas diversas vezes e forem refeitas no intervalo de até 120 segundos, entre os mesmos números de origem e destino, serão consideradas a mesma ligação”, informou a Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações.
A alteração abrange apenas ligações feitas de telefones móveis, mas os números de destino poderão ser fixos ou móveis.
Ainda de acordo com a Anatel, a nova regra será aplicável a todos os planos de serviço oferecidos pelas prestadoras, tanto aqueles que realizam tarifação por tempo, quanto por chamada.
“No caso de quem paga a ligação por tempo, haverá a soma dos segundos e minutos de todas as chamadas sucessivas. No caso de quem paga por ligação, as chamadas sucessivas serão consideradas uma só para efeito de cobrança e não poderão ser cobradas do consumidor como ligações diferentes”, explicou a Anatel.
Fonte: Só Notícia Boa com informações do G1.